收退款政策

1. 報名及繳費規則:

  • 全年班常規課程為恆常班,其他課程為短期班。特別班次以校區通知為準。
  • 插班安排:恆常班課程第一堂後入學,均視為插班入學。
  • 按照教育局註冊學校條例,本校(即學而思教育科技(香港)有限公司)課程將以每月預繳形式向家長收取學費,先收費後上課。
  • 支付方式:
    a. 分期自動扣款:於Think Academy HK官方網站或Think Academy APP以信用卡綁定分期自動繳費。每月25日上午8:00自動從學員綁定賬戶扣除次月的全額學費。
    b. 分期手動支付:於Think Academy HK官方網站或Think Academy APP以支付寶、Alipay HK、WeChat Pay HK或到學而思教學點前台進行繳費。如家長選擇此方式繳費,基於人力成本等原因,家長需自行承擔相關手續費用,加收的手續費用標準為:就每個分期訂單加收該訂單金額的5%。
  • 教材費:除列明的課程費用外,需另外繳交教材費。全年班共有6套教材,每套書籍連同教材定額收取港幣200元,此費用將在第一期學費繳交時一併收取。
  • 已繳付的所有費用,不得轉讓他人或順延至其他課程。

2. 上堂規則:

  • 恆常班及短期班:可旁聽,每位學生只允許一位家長旁聽。

3. 調課及轉班安排:

  • 調課轉班原則:所有課程都有調整上課時間的機會。在名額充足的情況下,原則上接受同年份、同學期、同年級、同科目、同班次、總金額相同、總課次相同、剩餘課次相同的班次之間互相辦理,具體決定權在本校
  • 調課次數:全年班課程調課次數為19次。
  • 轉班次數:在有名額的情況下不限次數。
  • 辦理渠道:Think Academy HK官網或Think Academy APP

4. 退款政策:

  • 取消訂閲申請規則:
    a. 申請取消訂閱時間窗

需在每月24日19:00前提交次月學費取消訂閱申請,逾期視為繼續訂閲下一期課程及接受自動續費。 

         b. 申請方式:通過學而思Think Academy APP提交【退費(取消訂閱)申請】。

         c. 取消訂閱處理

1) 每月24日19:00前提交的申請,次月學費自動扣費將會被攔截,不會在25日08:00扣除,次月課程暫停,不收取行政費用。

2) 本月剩餘課程不受影響。

  • 除發生香港適用的法律(包括但不限於《教育規例》(第279A章)、《教育 (豁免 )(提供非正規課程的私立學校 )令》 ( 279F ) 規定的退款情況外),一旦自動扣費成功或手動支付完成,已繳費的費用不予退回

  • 如遇天文台發佈惡劣天氣影響課堂進行,機構會安排面授補堂或者online補堂,並正常提供學習資料。

  • 書本及教材退款說明
    a. 學生如未缴交下一期學費,且下一期課程適用的教材與上一期課程并非一套教材,則下一期課程適用的教材對應的教材費可予以退回。
    b. 學生凡已缴交下一期學費,則下一期課程適用的教材對應的教材費將不予退回。

    針對a.和b.,舉例:一套教材,假設適用于7月份和8月份課程,學生繳交了7月份學費,未繳交8月份學費,則這套教材對應的教材費將不予退回。

    c. 凡書本及教材在本校寄出後,教材費將不予退回。
    d. 實際書本寄出時間以分校通知為準,本校將保留最終解釋權

  • 自動或手動繳費後,發生下列情況後的退款安排
    a. 退款政策 :
    1) 本校如在課程開課前關閉,便會立即向學生全數退回課程費用。
    2) 倘若課程未能按照學費收據所載安排開辦,而學生又拒絕接受學校提供的新安排,在學生提出退款要求後,本校會盡快及在任何情況下不超過一個月,向學生全數或按比例退回課程費用。
    3) 倘若課程未能按照課程單張所 列日期或時間開辦,而學生又拒絕接受學校提供的新安排 ,在學生提出退款要求後, 本校會盡快及在任何情況下不超過一個月,向學生全數或按比例退回課程費用。
    4) 倘若課程在開課後停辦,本校會盡快及在任何情況下不超過一個月,向學生按比例退回課程費用。

    b. 退款程序 :本校會主動致電或以書面通知學生有關退款安排。十八歲以下的學生可由家長或監護人代辦退款手續。

  • 退款方式:正常情況下,退款款項會以支付時所使用的支付方式按原支付路徑退回。(約7-14個工作天到帳,視乎銀行處理時間)。 如以領取現金方式退費的,須由家長或監護人簽收。 如以轉賬形式退費,則本校扣款成功後即視為退款已被收取